توقف عن التمني وابدأ العمل - ملخص كتاب عادة الإنجاز - بيرنارد روث

 إن امتلاك الموهبة والأفكار الجيدة ليس سوى جزء من المعادلة. والخطوة التالية وهي الخطوة الأصعب هي العمل، وتحمل المسؤولية عن تصميم النجاح في حياتك الخاصة.

من الأشياء المفضلة لدى برناردز أن يقوم بها مع المجموعة أن يطلب من الناس أن يفكروا فيمن يمنعهم من تحقيق الأشياء التي يريدونها. ومن الممتع دائماً أن نستمع إليهم وهم يشرحون كيف يمنعهم آباؤهم وأزواجهم وأطفالهم وزملاؤهم ورؤساؤهم ـ أو أي شخص آخر ـ من تحقيق أهدافهم.

إن هذه العقبات المتصورة ليست سوى أعذار؛ ففي كل الأحوال تقريبًا، عندما تجتهد في تحقيق أهدافك، فإنك أنت من يعرقل تحقيق أهدافك. نعم، توجد أحيانًا عقبات خارجية حقيقية، ولا يدرك معظم الناس أن لديهم القدرة على التغلب عليها.

ما الذي ستتعلمه من كتاب عادة الإنجاز:

- لماذا المحاولة ليست كافية وكيف تختلف كثيرًا عن الفعل.

- كيفية تغيير صورتك الذاتية إلى صورة الشخص الذي يقوم بالإنجاز والإنجاز، ولماذا يعد هذا الأمر مهمًا.

- لماذا تعتبر الأعذار، حتى تلك المشروعة، حججاً فاشلة؟

 

فيما يلي بعض مبادئ التفكير التصميمي كما وصفها برنارد روث في كتابه:

1. التعاطف. هنا تبدأ العملية. فعندما تصمم، فإنك لا تفعل ذلك في المقام الأول من أجل نفسك؛ بل تفعل ذلك مع وضع احتياجات ورغبات الآخرين في الاعتبار. وفي هذه الخطوة، تتعلم ما هي القضايا التي تواجهك.

2. حدد المشكلة. حدد المشكلة التي تريد حلها أو السؤال الذي تريد الإجابة عليه.

3. ابتكر الحلول الممكنة باستخدام أي وسيلة تفضلها - العصف الذهني، أو رسم الخرائط الذهنية، أو الرسم على المناديل... أياً كانت الوسيلة التي تفضلها.

4. النموذج الأولي. دون بذل جهد كبير لجعل أي شيء مثاليًا (أو حتى قريبًا من ذلك)، قم ببناء مشروعك في شكل مادي، أو قم بتطوير الخطط لما تنوي تنفيذه. اختبر واحصل على تعليقات.

ما يميز عمل برناردز وهذا الكتاب هو تطبيق التفكير التصميمي على الداخل، نحو تحسين حياة الفرد وعلاقاته. عادةً، يتم استخدام التفكير التصميمي لحل المشكلات في سياق الأعمال أو التعليم للأشخاص الآخرين. ومع ذلك، ينصب تركيزي على استخدام هذا النهج لإنشاء النسخة المثلى من الذات.

الفصل الأول:

لا معنى لحياتك. ومن المهم أن ندرك أن الأهمية التي ننسبها إلى الأشخاص والأشياء والمواقف هي أهمية ذاتية، وتفتقر إلى المعنى الجوهري. والاختيارات التي نتخذها بناءً على المعاني التي نخلقها يمكن أن تؤدي إلى سلوك وظيفي أو غير وظيفي.

الحكم على الآخرين:

إن التعرف على شخص ما هو عملية مستمرة قد تستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت. فالناس يتطورون باستمرار، وقد تكون التغيرات التي تطرأ عليهم إيجابية أو سلبية، في حين يتمتع كل فرد بإمكانية إعادة اختراع نفسه.

من الشائع أن نصدر أحكامًا سريعة على الآخرين بناءً على لقاء واحد، فنصنفهم على أنهم كسالى أو غير طموحين. ولكن هذه ليست سوى معاني أسندناها إليهم. ومن الضروري أن ندرك أن كل شخص لديه القدرة على تحقيق العظمة. والدرس الحاسم الذي يجب أن نتعلمه هو أن لا شيء ثابت، وأننا نحن الذين نعطي معنى لكل شيء.

إن تجربة الفشل في أي مسعى قد تكون مؤلمة في البداية، ولكنها نادراً ما تكون لها عواقب كارثية ما لم نعطها هذا المعنى. مثل معظم الناس، مررت بالعديد من التجارب في حياتي التي بدت مروعة في ذلك الوقت ولكنها الآن تجعلني أضحك.

بطاقة تقييم النجاح:

في الحياة، عادةً، الشخص الوحيد الذي يحتفظ بسجل لنجاحاتك وإخفاقاتك هو أنت، وهناك فرص عديدة لتعلم الدروس التي تحتاج إلى تعلمها، حتى لو لم تنجح في المرة الأولى أو الخامسة.

الإنجاز الحقيقي:

إن العديد من السمات المميزة للإنجاز المعترف بها عمومًا، مثل الحصول على قائمة الشرف، أو التخرج من الكلية، أو الحصول على وظيفة ذات أجر مرتفع، أو الحصول على ترقية، أو الفوز بجوائز المبيعات، أو شغل مكتب متميز، أو إجراء مقابلة مع وسائل الإعلام، أو تلقي جوائز، ترتبط في كثير من الأحيان بالنجاح.

في حين أن كل من هذه الإنجازات قد تكون ذات معنى شخصي، إلا أنها قد لا تكون أكثر من مجرد شارات للمكانة الاجتماعية تُستخدم لإثبات قيمة المرء للآخرين. هل تجلب لك هذه الإنجازات السعادة حقًا؟

إن السعي وراء الإنجاز من أجل الإنجاز وحده قد يشعر المرء بالفراغ وعدم الرضا. إنه أشبه بمطاردة جزرة على عصا أثناء الجري حول مضمار. بالنسبة لي، يتضمن الإنجاز الحقيقي السفر إلى بلد أجنبي وتعلم لغته والتنقل فيه بشكل مستقل. أما الإنجاز الحقيقي فيتمثل في تعلم الاكتفاء الذاتي وتكوين صداقات تدوم مدى الحياة.

وجهات نظر جديدة:

لتكوين موقف جديد تجاه الأحداث والعلاقات في حياتك، عليك أن تتعلم كيف تنظر إليها بمنظور جديد.

إن أغلب الناس يعانون من تحيز إدراكي يسمى الثبات الوظيفي، وهو ما يجعلهم لا يرون الأشياء إلا في سياقها الطبيعي. واستخدام المواد والأدوات بالطريقة العادية لن يؤدي عموماً إلى حلول عملية، أو على الأكثر حلول عادية.

لكي ترى الاحتمالات، من المفيد أن تتبنى وجهة النظر القائلة بأن لا شيء هو ما تظنه ​​كذلك. فأنت بحاجة إلى جعل المألوف غير مألوف.

قوة العلامات:

إذا توقفت عن إطلاق الأوصاف على العالم، ووظيفتك، وحياتك، فقد تجد أن هناك مسارًا مذهلاً ينتظرك. يمكنك إزالة الأوصاف تمامًا؛ ويمكنك أيضًا إعادة التصنيف لتحقيق تأثير رائع. وتعزز الدراسات الحديثة فكرة أن إعادة التصنيف يمكن أن تغير السلوك.

وقد وجد الباحثون أدلة إحصائية على أنه، على سبيل المثال، إذا طلبت من الناس أن يكونوا ناخبين، فإنك تحصل على نسبة إقبال أكبر على التصويت مما لو طلبت منهم ببساطة التصويت. وعلى نحو مماثل، إذا طلبت من الناس ألا يغشوا فإن الغش يكون أقل مما لو طلبت منهم ببساطة ألا يغشوا.

الاستنتاج هو أن الناس أكثر اهتماما بتعزيز صورتهم الذاتية من أفعالهم؛ وبالتالي، لتغيير السلوك، عليك أولا تغيير صورة الذات.

الفصل الثاني:

إن التحدي الذي يواجهنا في استخدام الأسباب هو أنها غالباً ما تكون بمثابة أعذار مقنعة. وقد تكون الأسباب مضللة وغالباً ما تُستخدم لتبرير السلوك، مما يجعله يبدو معقولاً. ولكن هذا يخلق مفارقة حيث نستخدم الأسباب لنبدو معقولين، ولكننا في القيام بذلك لا نتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالنا.

ولمعالجة هذه القضية، لدي نهج مزدوج ــ نهج يتعلق بالشخصية الخارجية ونهج يتعلق بالذات الداخلية. فمن الناحية الخارجية، قد نستخدم الأسباب في المحادثات اليومية للتنقل بين التفاعلات الاجتماعية. ولكن من الناحية الداخلية، نحتاج إلى التشكيك في الأسباب التي تقدمها لنا ذاتنا الخارجية وتلك التي يقدمها لنا الآخرون.

أقترح أن نعقد اتفاقًا مع أنفسنا لتقليل استخدام الأسباب ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية. يمكن أن يكون هذا التحول مفيدًا للغاية لأنه يعكس الثقة في أفعالنا دون الحاجة إلى تفسير مستمر. من خلال الثقة في أنفسنا واتخاذ الإجراءات، يمكننا توصيل نوايانا بشكل فعال دون الاعتماد على الأسباب.

على سبيل المثال، عندما يتلقى برنارد طلبات من طلاب من مختلف أنحاء العالم للانضمام إلى مجموعته البحثية في جامعة ستانفورد، إذا كان يعلم أنه لن يتمكن من قبولها، فإنه ببساطة يعبر عن امتنانه لاهتمامهم ويرفض بأدب. وعادة ما ينهي هذا النهج المحادثة برسالة شكر. ومع ذلك، إذا قدم سببًا لقراره، فمن المرجح أن يؤدي ذلك إلى إطالة المحادثة حيث قد يحاول الطالب تحدي السبب المقدم أو الالتفاف عليه.

في الختام، فإن الأفعال أبلغ من الأسباب. فلنعمل على تقليل استخدام الأسباب إلا عند الضرورة، ولنتواصل بثقة مع الآخرين حول نوايانا من خلال أفعالنا.

 

كيفية رؤية سلوك الآخرين:

كلما قدمت أنت أو شخص آخر دافعًا للسلوك، حاول أن تستبدل عقليًا بعكس هذا الدافع. على سبيل المثال، إذا قلت، "أنا أخبر كاثي بما قاله زميلها عنها من أجل مصلحتها، وليس مصلحتي"، فحاول التفكير في الدافع المعاكس: "أنا أخبرها من أجل مصلحتي، وليس مصلحتها". غالبًا ما تجد أن هذا الدافع المعاكس أقرب إلى الحقيقة.

من خلال ملاحظة السمات الموجودة في الآخرين، نصبح على دراية بتلك السمات الموجودة في أنفسنا. إذا لاحظنا عيبًا في شخص آخر، فمن المحتمل أننا اختبرنا نفس العيب في أنفسنا.

وبعبارة أخرى، عندما نستشعر، حتى على مستوى اللاوعي، سمات داخل أنفسنا تتعارض مع صورتنا الذاتية وتجعلنا نشعر بعدم الارتياح، فإننا نميل إلى إنكار وجودها وإسقاطها على الآخرين. وبالتالي، فإن مشاعر الكراهية التي نشعر بها تجاه الآخرين غالبًا ما تكون انعكاسًا لقدراتنا غير المرغوب فيها أو المخيفة التي أسقطناها عليهم. وللتغلب على الآثار المدمرة للكراهية، من المهم أن ندرك حقيقة أساسية عن أنفسنا: فنحن جميعًا لدينا القدرة على أي فعل بشري، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا.

لا تستخدم العلم إذا كانت الإجابة غير عقلانية:

لقد أصبح اتخاذ القرار عملاً تجارياً ضخماً، ويتم تطوير أدوات جديدة طوال الوقت. ومع ذلك، فإن جميع هذه الأدوات تعتمد على معتقدات ونظام قيم يتطلبان التفكير المنطقي المنظم. وهذا النهج يروق للأشخاص الذين يتسمون بالحكمية الفطرية ويقدرون ما يسمى بالفكر العقلاني.

إن أفضل الأساليب العلمية لاتخاذ القرار لن تساعدك إذا كان سؤالك لا يمكن الإجابة عليه بشكل عقلاني.

مسألة الوقت:

أحد أكبر الأعذار التي لدينا لعدم إنجاز الأمور هو قلة الوقت.

الفرق هنا يكمن في النية والانتباه. فالأمر لا يتعلق بوجود وقت إضافي، بل يتعلق بخلق الوقت. فعندما يكون هناك شيء ما يشكل أولوية في حياتك، يتعين عليك أن تكون على استعداد للابتعاد عن أي شيء يقف في طريقك. فإذا كان هناك شيء عديم الفائدة يسرق وقتك، فلماذا تسمح له بذلك؟

مع إدراكك أن الساعات الإضافية لن تظهر على ساعتك، فكيف يمكنك توفير الوقت لإنجاز ما تحتاج إلى إنجازه؟

 

الفصل الثالث:

تغيير طريقة تفكيرك بشأن المشكلة.

أخبرنا كريشنا، أحد طلاب برنارد، أن سريره كان مكسورًا، وأنه كان يكافح من أجل النوم جيدًا. وكانت مهمته هي إيجاد حل لهذه المشكلة. وقد أدى هذا إلى محنة طويلة امتدت لعدة أسابيع.

خلال الأسبوع الأول، واجه كريشنا تحديات في العثور على السلك المناسب لتثبيت إطار السرير. وفي الأسبوع الثاني، واجه صعوبة في تحديد الأدوات المناسبة. وفي الأسبوع الثالث، واجه صعوبة في العثور على بعض النوابض الصغيرة. وفي النهاية فقد برنارد صبره وحذره من أنه سيفشل إذا لم يحل المشكلة بحلول الأسبوع التالي. وفي الأسبوع التالي، جاء بابتسامة كبيرة على وجهه، مما يشير إلى أن الدراما قد انتهت. وعندما طلب منه برنارد تقديم مشروعه، قال ببساطة: "لقد اشتريت سريرًا جديدًا".

يوضح هذا السيناريو خطأ التعامل مع الإجابة وكأنها سؤال. في البداية، حاول كريشنا حل المشكلة الخطأ من خلال التركيز على السؤال "كيف يمكنني إصلاح السرير؟". لكن السؤال الحقيقي كان "كيف يمكنني الحصول على نوم جيد ليلاً؟".

ومن خلال إعادة صياغة السؤال، تمكن من توسيع نطاق الحلول الممكنة والابتعاد عن الصعوبات التي واجهته أثناء محاولته إصلاح السرير.

الانتقال إلى مستوى أعلى:

هل سبق لك أن واجهت مشكلة بدت غير قابلة للحل؟ ربما تكون قد فكرت في حلول مختلفة مرارًا وتكرارًا، مما جعلك تفقد النوم بسببها. ومع ذلك، قد يكون السبب في عدم تمكنك من العثور على إجابة هو أنك طرحت السؤال الخطأ في المقام الأول.

لنأخذ مثال السؤال "كيف يمكنني العثور على شريك الحياة؟" فمجرد انتهاء السؤال بعلامة استفهام لا يعني بالضرورة أنه السؤال الصحيح الذي يجب طرحه.

بدلاً من ذلك، فكّر في السؤال الذي قد يكون "البحث عن شريك حياة" هو الإجابة عليه. قد تكون هناك احتمالات متعددة، مثل "كيف يمكنني البحث عن رفيق؟" أو "كيف يمكنني العثور على شخص يعتني بي؟" أو "كيف يمكنني تجنب الوحدة؟" أو "كيف يمكنني الحصول على المزيد من الألفة؟".

استنادًا إلى تجربة برناردز، أدرك أن فقدان النوم بسبب مشكلة ما يحدث غالبًا عندما نعتقد أننا نتعامل مع سؤال، ولكن في الواقع، فإننا نتعامل مع إجابة أو حل قد لا يتوافق مع المشكلة الفعلية التي نواجهها.

إحدى الطرق لتجاوز هذه المعضلة هي أن تسأل نفسك: "ما الذي قد يعود عليّ إذا تمكنت من حل هذه المشكلة؟" ومن الممكن بعد ذلك تحويل هذه الإجابة إلى سؤال جديد أكثر توليدًا.

على سبيل المثال، إذا لم أتمكن من العثور على شريك حياة حتى الآن، يمكنني تغيير وجهة نظري وأسأل نفسي ماذا قد يحدث لي إذا وجدت شريك حياة. إذا كنت أعتقد أن هذا من شأنه أن يمنحني رفقة، فإن السؤال الجديد يصبح "كيف يمكنني البحث عن رفقة؟".

من خلال إعادة صياغة المشكلة، لم أعد أركز على إيجاد الزوج باعتباره الحل الوحيد. إنه نهج بسيط، ولكنه قوي يسمح لي بتحديد ما أتوقعه حقًا من حل المشكلة ويوجهني نحو مستوى أعلى من التفكير وسؤال أفضل.

يمكنك استخدام هذه الطريقة كلما وجدت نفسك عالقًا في مشكلة ما وتفقد النوم. يمكن أن تفتح لك إمكانيات وحلولًا جديدة من خلال تحويل تركيزك من المشكلة الأصلية إلى سؤال أكثر صلة. في بعض الأحيان، يكون التخلي عن المشكلة الأصلية ومعالجة السؤال الصحيح هو الحل الأكثر فعالية، حتى لو بدا الأمر غير بديهي لبعض الناس.

لذا، اكتب المشكلة الأصلية في صورة سؤال قصير وبسيط. ثم اسأل نفسك ماذا قد تفعل إذا تم حل هذه المشكلة. بعبارة أخرى، إذا لم تعد تحرم نفسك من النوم بسببها، فماذا ستفعل لك؟ دوِّن الإجابة فوق سؤالك الأصلي. الآن، قم بتحويل هذه الإجابة إلى سؤال واستغرق بضع لحظات لاستكشاف الحلول الممكنة لهذا السؤال الجديد. إنها تقنية قوية يمكن أن تؤدي إلى رؤى جديدة واختراقات.

بيانات المشكلة:

بمجرد أن يكون لديك بيان للمشكلة، فهناك العديد من الطرق الرسمية التي يمكن أن تساعدك في توليد الحلول. وعلاوة على ذلك، مع تقدمك في عملية حل المشكلة، من المهم أن تضع في اعتبارك أن جميع بيانات المشكلة (بما في ذلك وجهات النظر) من الأفضل اعتبارها مؤقتة.

إعادة صياغة:

في كثير من الأحيان، عندما ندرك وجود مشكلة، فإن غريزتنا تدفعنا إلى البحث فورًا عن حل. ومع ذلك، فإن إعادة صياغة المشكلات قد تؤدي إلى حلول أفضل كثيرًا.

إن المفهوم الأساسي وراء إعادة صياغة الأمور هو إدخال تغيير في المنظور إلى تفكيرنا. على سبيل المثال، لنتأمل نسخة مختلفة من نكتة المصباح الكهربائي الكلاسيكية: "كم عدد المفكرين المصممين اللازمين لتغيير المصباح الكهربائي؟" إجابة من مفكر مصمم: "لماذا نستخدم المصابيح الكهربائية؟"

لاكتشاف حلول جديدة ومبتكرة حقًا، من الأهمية بمكان أن نبدأ بالمشكلة، وليس الحل. إن تقديم الحلول قبل الأوان قد يحد من عملية الاكتشاف ويعيق الإبداع.

من المبادئ المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار ألا تكتفي بالاستعجال عند التفكير في كيفية تحقيق هدف أو حلم. بل خذ قسطاً من الراحة وتأمل في المشكلة الحقيقية. وانتقل إلى مستوى أعلى من التفكير وفكر فيما قد يكون في صميم المشكلة. ثم أعد صياغتها. وغير وجهة نظرك. واستمر في التكرار وانظر إلى أين ستنتهي. فقد تكشف المشكلة الحقيقية عن نفسها في ضوء جديد تماماً.

من الشائع أن نختار أول حل قابل للتطبيق يخطر على بالنا ثم نتوقف عن البحث بنشاط عن خيارات أفضل. وقد يمنعنا هذا الإغلاق المبكر من إيجاد حلول أكثر عملية وأناقة وفعالية من حيث التكلفة. ومن المهم أن ندرك هذا الاتجاه ونتجنب الوقوع في فخ الاكتفاء بحلول دون المستوى الأمثل. وقد يحدث الإغلاق المبكر في أي مرحلة من مراحل عملية التصميم أو حل المشكلات، وقد يؤدي الانتباه إليه إلى نتائج أكثر فعالية وإبداعًا.

أدوات رولف فاستيس لحل المشكلات:

العصف الذهني:

في برنامج تصميم المنتجات بجامعة ستانفورد، يتم تعليم الطلاب كيفية استخدام عملية حل المشكلات (أطلقنا عليها اسم عملية التصميم) باستخدام الاختصار ETC.

الخطوة الأولى هي التعبير عن فكرة: التوصل إلى حل تجريبي.

الخطوة التالية هي اختبار الفكرة: رؤية ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل.

الخطوة الثالثة هي الدورة: استخدم ما تعلمته للتوصل إلى فكرة معدلة أو جديدة - أي شيء جديد للتعبير عنه.

تتكرر هذه العملية حتى تتوصل إلى حل تفخر به ـ أو حتى ينفد الوقت. وبشكل عام، فإن الجزء الصريح من العملية هو جزء توليدي. وينبغي أن يكون موقفك هنا متفائلاً بشأن فكرتك. وعلى النقيض من ذلك، عندما تصل إلى جزء الاختبار من العملية، يتعين عليك تغيير موقفك وأن تصبح متشككاً.

القوائم.

القائمة هي أداة بسيطة ومفيدة للغاية لحل المشكلات. وكما تشير الكلمة، ما عليك سوى إعداد قائمة بكل الاحتمالات. والحيلة تكمن في إنشاء قائمة شاملة بما يكفي لتقودك نحو الحل.

عندما تخرج بول من الكلية، قرر أن يحدد مستقبله باستخدام القوائم. أولاً، وضع قائمة بكل الأشياء التي يريدها من حياته المهنية. ذكر أشياء مثل "أن أكون مديرًا لنفسي"، و"أن أستخدم تدريبي الهندسي"، و"أن أقوم ببعض العلاقات العامة"، و"أن أستخدم مهاراتي في الرسم"، و"أن أسافر"، و"أن أجد الوقت لعائلتي"، و"أن أكون في منطقة خليج سان فرانسيسكو".

القوائم الوصفية.

هذه قوائم تحتوي على أسماء أشياء يمكن من خلالها عمل قوائم أكثر تفصيلاً. على سبيل المثال، يمكنك عمل قائمة بالأماكن التي تريد زيارتها ثم فصل قوائم الأشياء التي تريد القيام بها في كل مكان.

سجلات الأفكار.

هذه هي دفاتر الملاحظات التي تسجل فيها أفكارك، باستخدام الرسومات والكلمات، وحتى العناصر الملصقة لإنشاء سجل للتكهنات الملموسة من جانبك.

التحليل المورفولوجي.

هذه هي عملية مطابقة العناصر من أعمدة مختلفة من قوائم السمات. على سبيل المثال، إذا أردنا تصميم ساعة، فيمكننا إنشاء عمود يسرد مصادر الطاقة (على سبيل المثال، البطاريات، التيار المتردد، الميكانيكية، الطاقة الشمسية، المياه)، وعمود يسرد آليات التوقيت (التروس، أجهزة الإفلات، الاهتزازات، البندول)، وعمود يسرد المؤشرات (عقربان، ثلاثة عقارب، مصابيح LED، عجلات رقمية). من خلال تشكيل كل التركيبات الممكنة لهذه العناصر، فإننا نولد تلقائيًا عددًا كبيرًا من البدائل لتصميمات الساعة.

التحولات القسرية.

هذه هي عملية تعديل أفكارك عمدًا لتحويل الأفكار التقليدية إلى أفكار غير تقليدية. قام أليكس أوزبورن، خبير الإبداع الشهير في وقت مبكر، بإنشاء قائمة مراجعة للتعديلات الممكنة، مع عناصر مثل التكبير والتصغير، والتي تشير إلى تغيير مقياس الفكرة.

التآزر.

يشير هذا المصطلح، المشتق من الكلمة اللاتينية "synectica"، إلى "ربط عناصر مختلفة وغير ذات صلة على ما يبدو". وفي سياق حل المشكلات الإبداعي، يتضمن هذا المصطلح استخدام القياس لتوليد الحلول. وتشجع طريقة القياس التفكير في مواقف أو عناصر مماثلة للمشكلة المطروحة، على أمل أن يكشف القياس عن رؤى وأفكار جديدة.

ومن بين المفاهيم القيمة الأخرى في إطار التآزر "الصراع المضغوط"، الذي ينطوي على الجمع بين مفهومين متناقضين ظاهريا. على سبيل المثال، كان "الهجوم الآمن" محوريا في تطوير اللقاحات، حيث تُستخدم جرعة آمنة من المرض لمهاجمة الجسم، مما يؤدي إلى إنتاج الأجسام المضادة للحماية. ومن الممكن أن يؤدي تبني خطوط فكرية متناقضة ظاهريا إلى فتح آفاق جديدة لحل المشاكل والإبداع.

" ماذا إذا؟ "

هذا نهج ممتاز لبدء توليد الأفكار من خلال طرح الأسئلة. ماذا لو لم تكن هناك جاذبية؟ ماذا لو كان هناك طلاء منزلي قابل للنفخ؟ ماذا لو كان هناك سلة مهملات تحكي النكات؟

من خلال العمل بشكل عكسي، يمكنك أن تتخيل أن المشكلة قد تم حلها بالفعل ثم تتبع مراحل العمل إلى البداية. يمكن أن يوفر هذا النهج رؤى قيمة للجدولة والتخطيط، من بين أمور أخرى.

مخطط كيف ولماذا.

يمكن استخدام هذا الرسم البياني لإعادة تعريف مشكلة ما، تمامًا مثل طريقتنا لتغيير السؤال. والفكرة هي إنشاء رسم بياني يوضح سلسلة من الأسباب والنتائج. بالنسبة لمشكلة معينة، يسرد الرسم البياني طريقة القيام بشيء ما - الكيفية - ثم السبب وراء القيام بذلك. يمكن إنشاء الكثير من الأفكار بهذه الطريقة. هناك العديد من المتغيرات، مثل رسم بياني كيف ولماذا ولماذا، أو رسم بياني لماذا ولماذا ولماذا.

الفصل الرابع.

إن نجاحك ـ حتى لو كان الفوز بوظيفة أو ترقية على حساب شخص آخر ـ لا يتطلب منك التقليل من شأن الشخص الآخر. بل إن مدح منافسك يدل على رقيه. فقط اعمل على تطوير نفسك؛ واهتم بنقاط قوتك ومؤهلاتك، ولا تقلق بشأن ما يخطط له منافسوك.

 

الفصل الخامس.

"إن الأشياء التي يتعين علينا أن نتعلمها قبل أن نتمكن من القيام بها، نتعلمها من خلال القيام بها. " - أرسطو

كلما حدث تغيير كبير، فإنه غالبًا ما يكون ناتجًا عن انقلاب في الداخل. قد يكون ذلك بسبب شخص عانى لسنوات من زيادة الوزن ثم قرر أخيرًا أن يمارس الرياضة، أو شخصًا تحمل رئيسًا مسيئًا وصل إلى نقطة الانهيار فاستقال.

يحدث تحول يجعل العمل أكثر جاذبية من التقاعس عن العمل.

إن الفشل جزء لا مفر منه من التجربة الإنسانية، ورغم أن أحداً لا يرغب في الفشل، إلا أنه أمر نواجهه جميعاً. ولا داعي للخوف من الفشل. فهو ثمن ندفعه مقابل اتخاذ الإجراءات، ومن المهم ألا نتجاهله أو ننكر وجوده. والطريقة الأكثر تمكيناً للاعتراف بالفشل هي الاحتفال به.

إن النظام الذي يعاقب الفشل بدلاً من الاعتراف بأنه جزء طبيعي من الرحلة نحو النجاح يقمع الإبداع.

المحاولة والقيام.

كما أثبتنا، هناك فرق كبير بين محاولة القيام بشيء ما وإنجازه بالفعل. فهذان فعلان مختلفان، وينشأ التحدي عندما يخلط الناس بينهما.

عندما تقوم بعمل ما حقًا، بغض النظر عن عدد العقبات التي تواجهها أو مدى الإحباط الذي قد تسببه استراتيجيتك الأصلية، فإنك ملتزم بإكمال المهمة. فأنت تجلب العزم الداخلي والاهتمام المركّز لتحقيق نيتك. فالفعل يتطلب النية والاهتمام.

الدرس المستفاد هنا هو أنه إذا لم تكن لديك رغبة حقيقية في القيام بشيء ما، فقد يقدم لك العالم أسبابًا تمنعك من القيام بذلك. ولكن إذا كنت ترغب حقًا في القيام بذلك، فلن تثنيك هذه الأسباب عن القيام به.

يمكننا أيضًا تطبيق مفهوم المحاولة والفعل على الشخص، وليس فقط على أفعاله. فبدلاً من أن ترى نفسك مجرد شخص يحاول، يمكنك أن ترى نفسك شخصًا مصممًا على المحاولة، وبدلًا من أن تفعل فقط، يمكنك أن ترى نفسك شخصًا فاعلًا استباقيًا.

تجاوزات العلم.

ولعل ظاهرة توسيع نطاق العلم إلى أبعد مما ينبغي قد نشأت عن انتشار الادعاءات التي لا أساس لها من الصحة ونظم الاعتقاد غير العقلانية. وفي استجابة لهذا، نشأ شكل من أشكال اليقظة العلمية لمكافحة الاحتيال والاستغلال والجهل. فبالنسبة للبعض، لا يُعَد أي شيء صالحاً ما لم يحمل ختم الموافقة العلمية.

ويتمثل القلق الأساسي لدى برناردز في أن هذا الإصرار على التحقق العلمي يمكن أن يؤدي إلى خفض قيمة المصادر القيمة للحكمة الشخصية أو رفضها تمامًا والتي توجد بشكل مستقل عن التحقق التجريبي الرسمي.

ومن المؤسف أن التحقق التجريبي في حد ذاته أداة غير كاملة. ومن الأهمية بمكان أن ندرك أنه عندما نشير إلى العلم أو البحث، فإننا لا نستعين بكائنات معصومة من الخطأ تتمتع بالقدرة على الوصول إلى الحقائق المطلقة، بل أفراد قابلون للخطأ يعملون في إطار نموذج مقبول حالياً ويشكلهم التنشئة الاجتماعية للثقافة العلمية وهياكل العمل.

 

الفصل السادس.

إن أسلوب تواصلنا مع الآخرين له تأثير كبير على تصورهم لنا. ولا يتعلق الأمر فقط بالكلمات التي نختارها، بل يتعلق أيضًا بالطريقة التي ننقل بها هذه الكلمات. إن تحسين مهارات التواصل لدينا يمكن أن يعزز الشفاء في العلاقات، ويخلق فرص عمل أفضل، ويسمح لنا بالوصول بفعالية إلى جمهور أكبر بالرسائل التي نرغب في نقلها.

ولكن.

إن الموقف الوجودي يتطلب دائمًا تقريبًا استخدام حرف العطف "و" وليس "ولكن". ومع ذلك، فإننا غالبًا ما نستبدل "ولكن" بـ "و". وقد أصبح هذا الاستبدال شائعًا للغاية حتى أنه يبدو صحيحًا، ولكن للأسف، غالبًا ما يغير العبارة المحايدة إلى عبارة سلبية.

 لنأخذ مثالاً: "أريد الذهاب إلى السينما، لكن لدي عمل يجب أن أقوم به". تستخدم الجملة "لكن" للربط بين "أريد الذهاب إلى السينما" و"لدي عمل يجب أن أقوم به".

من الناحية الوجودية، لا يوجد تعارض بين الأفلام والأعمال الفنية. واستخدام "لكن" في هذا السياق مقبول في الاستخدام الشائع، لكنه لا يعكس الموقف حقًا. في الواقع، يؤدي استخدام "لكن" إلى خلق صراع (وأحيانًا سبب غير ضروري) غير موجود حقًا.

إن استخدام "لكن" يميل إلى إغلاق مساحة المحادثة، في حين أن "و" تفتحها. وعلاوة على ذلك، فإن ما يأتي بعد "لكن" غالبًا ما يُنظر إليه على أنه تفكير غامض أو غير صادق. وفي مصطلحات الارتجال، تعتبر "لكن" معوقة ويجب تجنبها قدر الإمكان.

عندما نسعى إلى تحقيق هدف ما، من المهم أن نلاحظ أين قد نمنع أنفسنا بإغلاق المحادثة بـ "لكن". على سبيل المثال، لنفترض أن هدفك هو الحصول على تدريب شعبي يتطلب السفر على نطاق واسع. إذا قلت لنفسك، "أريد هذا التدريب، لكنني أخاف من الطيران"، فقد يفسر عقلك ذلك على أنه، "حسنًا، من المؤسف أننا لا نقوم بهذا التدريب". ومع ذلك، إذا فتحت الحوار بـ "وأنا أخاف من الطيران"، فيمكن لعقلك بعد ذلك أن يفكر في كيفية التعامل مع كلا الجانبين من الموقف.

ولكي تستوعب ذلك، حاول تغيير كلمة "لكن" إلى "و" في ذهنك في المرات الخمس التالية التي تستخدمها فيها. كرر ما قلته بصوت عالٍ، ولكن مع تغيير هذه الكلمة فقط. ولاحظ كيف تشعر.

يجب/أريد أن.

الكلمة التالية في قائمتنا للكلمات التي يجب التقليل منها هي عبارة "يجب علي ذلك".

لفهم هذا الأمر بشكل أفضل، استبدل كلمة "لدي" بكلمة "أريد" في ذهنك في المرات القليلة التالية التي تقول فيها "يجب عليّ ذلك". افعل ذلك بصمت، فقط كرر لنفسك الجملة التي قلتها بصوت عالٍ، مع تغيير تلك الكلمة فقط.

لا يمكن/لن أفعل.

لنقارن بين "لا أستطيع" و"لن أفعل". إحدى الطرق الفعّالة لاختبار ذلك هي استخدام نفس الإجراء كما في التمرين السابق. على سبيل المثال، إذا قلت بصوت عالٍ "لا أستطيع التوقف عن التنفس"، فيمكنك أن تقول لنفسك "لن أتوقف عن التنفس". يمكن أن يكون التغيير البسيط من "لا أستطيع" إلى "لن أفعل" مُمكِّنًا. "لا أستطيع" تعني العجز، في حين أن "لن أفعل" تعني الإرادة والاختيار.

المساعدة مقابل المساعدة.

هناك كلمة أخرى يمكن الاستفادة منها إذا تم التخلص منها أو التقليل من أهميتها في الاستخدام وهي كلمة "مساعدة". فعندما تقارن بين كلمة "مساعدة" وكلمة "مساعدة"، تصبح المشكلة في استخدام كلمة "مساعدة" واضحة. فعندما تساعد شخصًا ما، قد تنقل عن غير قصد فكرة أنه عاجز وأنك وحدك تمتلك القدرة على المساعدة. ومن ناحية أخرى، عندما تساعد شخصًا ما، فإنك تعامله بكرامة وتعترف بقدرته. إن كلمة "مساعدة" هي لغة تمكين، في حين أن كلمة "مساعدة" قد تبدو أحيانًا وكأنها تضعف من عزيمة الشخص.

ولنتأمل هنا الفرق بين قول "سأساعدك" وقول "سأساعدك". فالقول الأخير ينقل إحساساً بالشراكة والمساواة، في حين قد يشير القول الأول إلى اختلال التوازن في القوة أو عدم الثقة في قدرات الشخص الآخر. ومن خلال اختيار استخدام "المساعدة" بدلاً من "المساعدة"، يمكننا تعزيز أسلوب تواصل أكثر تمكيناً واحتراماً يعترف بقدرات الآخرين.

لماذا الأسئلة؟

قلل من استخدام الأسئلة التي تبدأ بـ "لماذا" في التواصل بين الأشخاص، لأنها قد تحمل دلالة سلبية واستنكارًا، مما يضع الشخص الآخر في كثير من الأحيان في موقف دفاعي.

بدلاً من ذلك، اختر عبارات واضحة باستخدام عبارات تبدأ بـ "أنا" للتعبير عن موقفك. على سبيل المثال، بدلاً من السؤال "لماذا اخترت جين كقائدة مشاركة؟"، يمكنك أن تقول "شعرت بالأذى لأنني لم أُختَر كقائدة مشاركة". يتجنب هذا النهج إلقاء اللوم ويشجع التواصل المفتوح.

وفيما يلي أهم اقتراحات برنارد للتواصل الجيد بين الأشخاص:

1. تحدث عن نفسك. قل "أنا أعلم"، "أعتقد"، "أشعر"، "رد فعلي هو"، وليس "الجميع يعلم"، "نحن جميعًا نعتقد"، "نحن جميعًا نشعر"، "كان رد فعل الجميع". من الأفضل بكثير أن تتحمل المسؤولية عما تقوله بدلاً من أن تنسب ذلك إلى الآخرين. فأنت بالكاد تعرف ما تفكر فيه حقًا، ناهيك عما يفكر فيه الآخرون.

2. لا تكن متسرعًا في إصدار الأحكام. إذا كنت بحاجة إلى إصدار الأحكام، وخاصة في حالة الجدال أو المواقف المتوترة، فتحدث عن مشاعرك وردود أفعالك.

3. اعترف بمشاكل الآخرين. يريد الناس أن يعرفوا أنك استمعت إليهم. اعترف بمشاكلهم فقط؛ ولا تحاول حلها إلا إذا طلبوا منك ذلك صراحةً.

4. لا تسأل عن السبب. بل أدلي بتصريحات واضحة حول موقفك. إن سؤال الناس عن سبب قيامهم بأشياء يضعهم في موقف دفاعي.

5. عندما تروي قصة، كن واضحًا بشأن وجهة نظرك. كن مستعدًا لسوء الفهم أو سوء التفسير. وإذا كان الأمر مهمًا حقًا، فتأكد من أن رسالتك وصلت إليك من خلال إعادة تشغيلها لك.

 

الفصل السابع.

في هذا الفصل ناقشنا كيفية إجراء تغييرات بناءة في عملك الجماعي، والمساحة المادية، ولغة الجسد، والتواصل لجعل المجموعات تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

النقد البناء.

في ورش العمل التي أقامها برناردز، تبنى نظامًا للتغذية الراجعة للنقد تعلمه من الراحل جورج إم. برينس في ورشة عمل Synectics. ويتضمن النهج تقديم النقد بطريقة داعمة تشجع التطور الإيجابي لعمل الطلاب. ويبدأ بجملتين "أعجبني" تليها جملة "أتمنى".

على سبيل المثال، قد أقول، "أعجبني الطريقة التي أخذت بها في الاعتبار المخاوف المتعلقة بالسلامة، وأحب الشكل الذي تبدو عليه". ثم بعد فترة توقف قصيرة، أواصل، "أتمنى أن نتمكن من إيجاد طريقة لجعلها أصغر".

من الجدير بالذكر أنه لا يوجد "لكن" بين عبارتي "أحب" و"أتمنى"، حيث يفصل بينهما وقفة قصيرة فقط، دون أي كلمات أخرى تفصل بينهما.

تُستخدم عبارة "أتمنى" فقط للتعبير عن شيء يمكن تغييره، دون اقتراح اتجاه محدد للتحسين. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم مجموعة ثالثة من الملاحظات في شكل عبارات "ماذا لو؟".

باستخدام هذا النهج، قد تبدو الملاحظات على هذا النحو: "لقد أحببت الاجتماع كمجموعة" أو "أتمنى لو قضينا وقتًا أطول في مجموعتنا"، متبوعة بـ "ماذا لو التقينا بعد الفصل الدراسي؟" وهذا يسمح بتقديم ملاحظات بناءة مع تعزيز بيئة إيجابية وداعمة للنمو والتحسين.

إن هذا السؤال له تأثير إيجابي مماثل للسؤال "كيف يمكننا أن ...؟" فكلا السؤالين "أتمنى أن تكون هناك طريقة لإنجاز _______" و"كيف يمكننا أن ننجز _______؟" هما طريقتان جيدتان لدفع الناس إلى المضي قدمًا في إطار ذهني استباقي لحل المشكلات.

 

الفصل الثامن.

تأثير العائلة:

خذ دقيقة للتفكير في وجهات نظر عائلتك وكيف أثرت على حياتك البالغة.

فكر في معتقداتهم بشأن المال. كيف ينظرون إلى الثروة والنجاح المالي والممتلكات المادية؟

فكر فيما يعتبرونه مسار حياة مناسبًا لك. هل لديهم توقعات أو تطلعات محددة فيما يتعلق بحياتك المهنية أو علاقاتك أو أسلوب حياتك؟

فكر في آرائهم حول السلطة. كيف ينظرون إلى الشخصيات ذات السلطة، مثل الآباء أو المعلمين أو المؤسسات الحكومية؟ هل يؤكدون على الطاعة أو الاحترام أو الاستقلال؟

فكر في وجهة نظرهم بشأن العمل الجاد. كيف يقدرون الاجتهاد والمثابرة والطموح؟ هل يعطون الأولوية للإنجازات المهنية أو أشكال الإنجاز الأخرى؟

 فكر في آرائهم بشأن الدرجات أو الإنجازات الأكاديمية. هل يركزون بشكل كبير على الأداء الأكاديمي، أم أن لديهم مقاييس أخرى للنجاح؟

من المهم أن ندرك أن التأثيرات التي نخلفها على عائلاتنا ومجتمعاتنا قد تشكل معتقداتنا وسلوكياتنا وخياراتنا. ولكن من الأهمية بمكان أيضاً أن نقيم ما إذا كانت وجهات النظر هذه تتوافق مع قيمنا وتطلعاتنا أم أنها أدت بنا إلى أن نصبح مجرد تقليد للآخرين. ورغم أن القيود الاجتماعية قد تخدم وظائف مجتمعية صالحة، فمن الضروري أن نفحص ونختار مساراتنا في الحياة على نحو نقدي استناداً إلى رغباتنا وقناعاتنا الحقيقية.

كيف ترى نفسك؟

تشكل صورتنا الذاتية، التي تشمل تصوراتنا لأنفسنا، بما في ذلك أجسادنا وعواطفنا وأفعالنا وأفكارنا، فهمنا لما نحن عليه. خذ لحظة لسرد خمسة أوصاف قصيرة تعتقد أنها تصف نوع الشخص الذي أنت عليه.

بعد ذلك، اطلب من خمسة من أصدقائك أو أفراد عائلتك أن يقدموا خمسة أوصاف يعتقدون أنها تميزك. قارن بين العناصر الخمسة والعشرين التي ذكروها وبين الأوصاف الخمسة التي ذكرتها أنت لتتعرف على مدى دقة صورتك الذاتية.

من المهم أن ندرك أن صورتنا الذاتية قد لا تكون واقعية تمامًا دائمًا. فقد أظهرت الأبحاث التي أجراها عالم النفس التجاري كريس أرجيريس من جامعة هارفارد أن الناس غالبًا ما يتصرفون بشكل غير متسق، دون أن يدركوا التناقضات بين تصورهم لذاتهم وسلوكهم الفعلي.

إن مواءمة سلوكنا مع صورتنا الذاتية يتطلب أن نكون صادقين مع أنفسنا ونتجنب خداع الذات أو تبريرها. ومن المهم أن ندرك أن صورتنا الذاتية قد تتطور وتتغير طوال الحياة مع اكتسابنا لخبرات ووجهات نظر جديدة.

الغوص أعمق:

من أنا بالنسبة لما أملك؟

من أنا فيما يتعلق بما أفعله؟

من أنا في كياني؟

يتيح لك هذا التمرين فرصة التوقف عن الثرثرة الداخلية المستمرة وفحص ما تملكه وما تفعله ومن أنت ككيانات منفصلة بشكل موضوعي. كما يسمح لك بالبحث بعمق وتقييم مدى توافق حياتك مع صورتك الذاتية.

على سبيل المثال، قد يُنظَر إلى التدريس باعتباره شيئًا تمتلكه، أو شيئًا تفعله، أو حتى جزءًا من هويتك الأساسية، وذلك اعتمادًا على كيفية إدراكك له. وعلى نحو مماثل، قد تندرج جوانب مختلفة من حياتنا ضمن فئات مختلفة بالنسبة لأشخاص مختلفين، ولا توجد إجابة صحيحة قاطعة بشأن الفئة التي تنتمي إليها. إنها وجهة نظر ذاتية قد تختلف من شخص لآخر.

منظور إضافي:

فكر في قضية في حياتك ترغب حقًا في التخلص منها. ابدأ بسؤال نفسك عما إذا كنت مستعدًا حقًا للتخلي عنها. هل يمكنك تخيل اختفائها من حياتك الآن؟ قد يكون هذا أكثر صعوبة مما تعتقد، حيث نميل غالبًا إلى التشبث بقضايا معينة. نستخدمها لتحديد هويتنا والتواصل مع الآخرين. على سبيل المثال، قد يستمتع بعضنا بالظهور كضحايا لأن ذلك يجلب تعاطف الآخرين، ونستخدمه كوسيلة للتواصل مع أصدقائنا. من المهم تقييم استعدادك للتخلي عن مثل هذه القضايا بصدق من أجل إحداث تغييرات إيجابية في حياتك.

تخيل أن لديك عشر دقائق فقط لتعيشها، ماذا ستفعل؟

تخيل أن أمامك عشرة أيام فقط لتعيشها، ماذا ستفعل؟

تخيل أن أمامك عشرة أشهر فقط لتعيشها، ماذا ستفعل؟

تخيل أن أمامك عشر سنوات فقط لتعيشها، ماذا ستفعل؟

تخيل أنك لم يتبق لك سوى بقية حياتك لتعيشها، فماذا ستفعل؟

بالنظر إلى إجاباتك على هذه الأسئلة، لديك الكثير من المعلومات عن نفسك.

 

الفصل التاسع.

تقدم لنا الحياة مفترق طرق وإمكانيات مختلفة، وغالبًا ما يكون من الصعب التنبؤ بالمسار الذي يجب اختياره والفرص التي يجب اغتنامها.

إن القيود التي نفرضها على مساراتنا المهنية غالباً ما تكون مفروضة علينا ذاتياً. ورغم الاعتقاد الشائع بأننا جميعاً نصل إلى نقطة من عدم الكفاءة، فإن روث يتحدى هذه الفكرة. وبدلاً من ذلك، يقترح أننا غالباً ما ننهض دون تفكير مدروس، ونتصرف باندفاع ودون نية متعمدة.

العمل والتعبير عن الذات:

في عمله العلمي "العمل ورأس المال الاحتكاري"، يسلط هاري برافيرمان الضوء على أهمية العمل الذي يسمح بالتعبير عن الذات ويلبي الاحتياجات الإنسانية. وهو يتتبع الاتجاه نحو تقليص مهارات العمل والعمال، ويصنف الآلات التي تعزز مهارات الناس على أنها تدعم الحياة، وتلك التي تخفض مهارات الناس وتقلل من قيمة عملهم على أنها مدمرة للحياة.

وتتعزز رؤى برافيرمان بفضل إي إف شوماخر، الذي يتبنى وجهة نظر بوذية بشأن العمل في مقالته الكلاسيكية "الاقتصاد البوذي". ويؤكد شوماخر أن العمل يخدم الحاجة الإنسانية الأساسية إلى الارتباط بالآخرين، ويلبي العديد من الاحتياجات الأساسية:

1.  استغلال القدرات وتطويرها.

2.  التغلب على الأنانية من خلال العمل مع الآخرين نحو مهمة مشتركة.

3.  إنتاج السلع والخدمات من أجل وجود ذي معنى.

ويواصل شوماخر شرحه بأن العمل لا يقتصر على المعاني الاقتصادية فحسب، بل هو وظيفة إنسانية أساسية تتجاوز مثل هذه القيود.

من خلال اختيار المعنى الذي نعطيه للأشخاص والأشياء في بيئتنا، ومن خلال احترام أنفسنا مع نظرة إيجابية لمستقبلنا، يمكننا في نهاية المطاف التحكم في تجاربنا الخاصة، بغض النظر عن نوع العمل الذي نشارك فيه.

تقييم ما لا تلاحظه:

تشكل الافتراضات التي نعتبرها أمراً مسلماً به الأساس الذي نبني عليه صورتنا الذاتية، وتضفي معنى على الأشياء في حياتنا. ومن خلال توضيح هذه الافتراضات، نمتلك القدرة على تأكيدها أو تغييرها، وتحويل أنفسنا من دمى إلى كائنات مستقلة.

أنشئ قائمة بكل الأشياء في حياتك التي تتجاهلها عادةً، تحت عنوان "الأشياء الواضحة جدًا أو التافهة جدًا بحيث لا يمكن إدراجها في القائمة". على سبيل المثال، قد تتضمن قائمتك عناصر مثل "عدم الاستماع حقًا عندما يتحدث زوجي معي"، أو "إهمال تنظيف المرآب"، أو "عدم الحصول على قسط كافٍ من النوم".

على مدار الأيام القليلة القادمة، انتبه جيدًا إلى مدى اعتماد سلوكك على العناصر المذكورة في هذه القائمة. إذا كنت راضيًا عن هذه الجوانب من حياتك، فيمكنك الاستمرار كالمعتاد. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات، فقم بشطب هذه العناصر الموجودة في القائمة جسديًا ومجازيًا، واتخذ إجراءً نحو تحويلها.

أين تبدأ القصة؟

في خضم الصراعات المستمرة بين الأفراد أو الدول، يبرر كل جانب أفعاله غالبًا بالإشارة إلى الأخطاء التي ارتكبها الطرف الآخر في حقه. ويبدو سرد كل جانب منطقيًا ويثبت صحة ردود أفعاله. ومع ذلك، غالبًا ما يمر دون أن يلاحظه أحد هو أن التبرير يعتمد على المكان الذي يختارون بدء القصة فيه. يشير برنارد روث إلى هذا باعتباره مسألة ترقيم، ورغم أن الأطراف المتنازعة قد تتجاهله، إلا أنه يحمل أهمية كبيرة.

التاريخ عبارة عن تدفق مستمر بلا بداية أو نهاية واضحة، باستثناء حياتنا الفردية. لذلك فإن أي قصة تبدأ عند نقطة معينة هي تحريف لما حدث بالفعل. إن نقطة بداية القصة تؤثر على معناها وتبرر موقف الراوي.

على سبيل المثال، لا تنشأ المشاكل في الزواج فقط عندما يخرج أحد الزوجين مع صديق سابق أو يفشل في تنظيف المرآب. من خلال اختيار مكان بدء القصة أو مكان وضع النقطة، ينسب الراوي معنى لها. يمكن لتغيير علامات الترقيم أن يحول البطل إلى شرير، والعكس صحيح.

 

الفصل العاشر.

المشاكل مفيدة لك:

إن كلمة مشكلة تحمل دلالات سلبية. فهي توحي بوجود خطأ ما يحتاج إلى إصلاح. ولكن إذا أعيد صياغة المشكلة باعتبارها فرصة لتحسين الأمور في حياتنا، فإنها تصبح إيجابية، ويمكننا أن ندرك أن حل المشكلات هو أحد قوى حياتنا الأساسية.

إذن، ما هي المشاكل؟ يستخدم برنارد كلمة مشكلة لوصف أي موقف نريد تغييره. وعادة ما يتم طرح المشاكل في هيئة أسئلة ("كيف أحصل على وظيفة؟") أو عبارات ("لا أستطيع تحمل تكاليف الكلية"). وبشكل عام، نريد التعامل مع المشاكل من أجل إحداث تغيير إيجابي في بعض المواقف. تذكر أن الحياة تتكون من حل سلسلة من المشاكل.

نموذج أولي لطريقك إلى النجاح.

يعمل النموذج الأولي كعينة أو نموذج يتم إنشاؤه لعرض أو اختبار مفهوم ما، بهدف التعلم منه. يمكن أن يكون دمج النموذج الأولي في عملية حل المشكلات طريقة فعالة للمضي قدمًا.

من المهم أن نلاحظ أن النماذج الأولية لا يجب أن تتخذ بالضرورة شكل شيء مادي. يمكن أن تأتي بأشكال مختلفة، مثل المحادثات، والمسودات المكتوبة، والأفلام القصيرة، والمسرحيات، والتمثيلات المادية للقضايا الاجتماعية أو الشخصية، أو النماذج المادية الفعلية للأشياء. والمفتاح هو أن النماذج الأولية توفر المعلومات بأي شكل.

غالبًا ما يُستخدم مصطلح "النموذج المبدئي" للإشارة إلى نموذج أولي غير دقيق في مرحلة مبكرة. ومع ذلك، فإن المصطلح الأكثر ملاءمة لوصف نموذج أولي مثالي في مرحلة مبكرة هو "النموذج المبتذل"، حيث ينقل مفهوم التمثيل غير الكامل، ولكنه عملي.

تخدم عملية إنشاء النماذج الأولية أغراضًا مختلفة حسب المرحلة التي وصلت إليها في عملية الحل. دعنا نقسم هذه العملية إلى ثلاث مراحل.

في المرحلة الأولى، يتم استخدام النموذج الأولي لإلهام مفهوم ما (يشار إليه باسم النموذج الأولي للمفهوم).

المرحلة الثانية تتضمن تطوير الحل بطريقة ملموسة (المعروفة باسم نموذج الجدوى).

المرحلة النهائية هي التأكد من أن الحل يعمل كما هو متوقع (يسمى النموذج الأولي الوظيفي).

ورغم أن هذه المصطلحات قد لا تُستخدم في القضايا الشخصية اليومية، فإن مفاهيم النمذجة الأولية يمكن تطبيقها على أغلب المشاكل. ففي كل قضية تواجهها، تحتاج إلى البحث عن الإلهام لتوليد أفكار الحلول، وتحسين تفاصيل الحل، والتحقق من فعاليته.

الأمر لا يتعلق بك.

من المهم أن ندرك أن الآخرين لا يهتمون كثيراً بتصفيفة شعرنا أو ملابسنا؛ فهم منشغلون بحياتهم الخاصة ويحاولون جاهدين أن يولوا لنا قدراً كبيراً من الاهتمام. ويركز الناس في الغالب على حياتهم المهنية ومشاكلهم، بدلاً من الانشغال بحياتنا المهنية ومشاكلنا. وعلى الرغم من هذا الواقع، يميل الكثير منا إلى الاعتقاد بأننا المحفز الرئيسي لأفعال الآخرين.

إن المنظور الأكثر دقة ينعكس في عقلية "الأمر لا يتعلق بي". لقد أدرك برنارد روث أنه عندما اعتقد في البداية أنه السبب وراء سلوك شخص ما أو مزاجه، أصبح من الواضح فيما بعد أن أفعاله لا علاقة لها به.