شركات التكنولوجيا وسرقة انتباهك | ملخص كتاب التركيز المسروق - يوهان هاري

ما الذي ستتعلمه من قراءة Stolen Focus:
دور الدوبامين في الإدمان : استكشاف كيفية تأثير الدوبامين على الإدمان والسلوكيات القهرية.
التوازن بين المتعة والألم : فهم التوازن الدقيق في أدمغتنا بين المتعة والألم، وكيف يمكن للمواد أن تعطل هذا التوازن.
تأثير التكنولوجيا : كيف تؤثر التكنولوجيا الحديثة على إطلاق الدوبامين وتساهم في السلوكيات الإدمانية.



مقدمة​:
إن ضعف القدرة على التركيز ليس مجرد عيب فردي، سواء كان عيباً لدي أو لديك أو لدى طفلك. بل إننا جميعاً معرضون لهذه الظاهرة، التي تحركها قوى هائلة. وقد حدد يوهان هاري اثني عشر عاملاً مهماً تعمل على تآكل قدرتنا على التركيز.

كشفت الأبحاث التي أجراها البروفيسور مايكل بوسنر في جامعة أوريجون أن الانقطاع أثناء التركيز يمكن أن يؤخر الشخص في المتوسط ​​​​ثلاث وعشرين دقيقة قبل استعادة نفس مستوى التركيز.

إن فقدان الانتباه قد يؤدي إلى انهيار القدرة على حل المشاكل. إن معالجة القضايا الكبرى تتطلب التركيز المنسق والمطول من جانب العديد من الأفراد على مدى فترات طويلة. فضلاً عن ذلك فإن الديمقراطية الفعّالة تتوقف على قدرة الشعب على البقاء منتبهاً لفترة كافية للتعرف على المشاكل الحقيقية، وتمييزها عن المشاكل الوهمية، وابتكار الحلول، ومحاسبة قادته عندما يفشلون في حل هذه القضايا.

• السبب الأول: زيادة السرعة والتبديل والتصفية.

إننا نتعرض لقدر هائل من المعلومات كل يوم، وهذا يغير من قدرتنا على الانتباه. فكلما زادت المعلومات التي نتلقاها، قل تركيزنا على كل جزء منها. ويصف سوني هذا الأمر بأنه محاولة "الشرب من خرطوم حريق" لأن المعلومات التي تصل إلينا كثيرة للغاية طوال الوقت. فنحن نستوعب المعلومات باستمرار.

في عام 1986، كان الشخص العادي يطالع ما يعادل 40 صحيفة من المعلومات يومياً، من خلال التلفاز والراديو والقراءة. وبحلول عام 2007، ارتفع هذا المعدل إلى 174 صحيفة يومياً. وربما زاد أكثر منذ ذلك الحين.

ولكن بينما نحاول مواكبة كل هذه المعلومات، يحذرنا سون من أننا نفقد العمق في العديد من مجالات حياتنا. ويتطلب العمق الوقت والتأمل والالتزام. وعندما نتحقق باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني ونحاول البقاء على اطلاع بكل شيء، لا يكون لدينا الوقت لتطوير العمق في عملنا أو علاقاتنا. وهذا الافتقار إلى العمق يعني أننا جميعًا نبقى على سطح الأشياء، بدلاً من الغوص في أعماقها حقًا.

تلخص الورقة العلمية التي أعدها سون هذه الحقيقة بقولها إننا نشهد "استنزافًا أسرع لموارد الانتباه". وهذا يعني أن قدرتنا على الانتباه تنفد بسرعة أكبر لأننا نحاول معالجة قدر كبير من المعلومات.

السرعة والفهم.
لقد كرس العديد من العلماء سنوات طويلة لفهم ما إذا كان من الممكن للبشر القراءة بسرعة فائقة. وتبين نتائجهم أنه على الرغم من إمكانية زيادة السرعة، إلا أن ذلك يؤدي غالبًا إلى ضعف فهم المادة.

وعندما تمت دراسة القراء السريعين المحترفين، كانت النتائج متسقة؛ فعلى الرغم من أنهم بارعون في القراءة السريعة، فإن فهمهم يعاني أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك، وجد الباحثون أنه عندما يتم إجبار الأفراد على القراءة بسرعة، فإنهم أقل عرضة للتفاعل مع المحتوى المعقد أو الصعب، ويفضلون بدلاً من ذلك عبارات أبسط وأسهل للفهم.

عندما نفحص التركيز ليس من منظور الإسراع، بل من منظور التباطؤ المتعمد، فإننا نصادف رؤى جاي كلاكتون، أستاذ علوم التعلم البارز في جامعة وينشستر. يؤكد كلاكتون على أهمية تكييف سرعتنا مع قدراتنا المعرفية، ويقترح أن التحرك بسرعة كبيرة يمكن أن يطغى على قدراتنا ويقلل من فعاليتها. من ناحية أخرى، فإن مواءمة سرعتنا مع ما هو طبيعي للبشر، ودمج هذا النهج في حياتنا اليومية، يعمل على تعزيز تركيزنا وانتباهنا. وأوضح أن البطء يغذي الانتباه، والسرعة تحطمه.

لماذا لم نحاول إبطاء الأمور إلى سرعة تمكننا من التفكير بوضوح؟
يؤكد البروفيسور إيرل ميلر، وهو عالم أعصاب مشهور حاز على بعض من أعلى الجوائز في مجاله، على حقيقة بالغة الأهمية يعتقد أن الجميع يجب أن يفهموها. هذه الحقيقة هي الأساس لكل ما يشرحه: عقلنا الواعي لا يمكنه التعامل إلا مع فكرة أو اثنتين في وقت واحد. بعبارة أخرى، نحن بطبيعتنا نركز على هدف واحد.

وعلى الرغم من ذلك، فقد خلقنا كمجتمع أسطورة مفادها أننا قادرون على أداء مهام متعددة بفعالية، من خلال التعامل مع ثلاثة أو خمسة أو حتى عشرة أشياء في نفس الوقت.

في الماضي، كان بعض العلماء يؤمنون بقوة تعدد المهام لدى البشر، وشرعوا في إثبات ذلك. فقد أحضروا أشخاصاً إلى المختبرات، وكلفوهم بمهام متعددة للقيام بها في وقت واحد، وراقبوا النتائج. ولكن ما وجدوه هو أنه عندما يعتقد الناس أنهم يقومون بمهام متعددة في وقت واحد، فإنهم في الواقع ينتقلون بين المهام بسرعة. وكما يوضح ميلر، فإن هذا التبديل المستمر وإعادة تكوين الدماغ من مهمة إلى أخرى له تكلفة.

تكاليف التحول المستمر للتركيز.
حدد إيرل ميلر ثلاث طرق رئيسية تؤدي بها عملية التبديل المعتادة بين المهام إلى تقويض تركيزنا.
أولاً، هناك تأثير تكلفة التبديل. فالانتقال من مهمة إلى أخرى يتطلب من دماغك إعادة تكوين نفسه، وتذكر ما كنت تفعله سابقًا، وتذكر أفكارك حول المهمة. ويوضح ميلر: "يستغرق هذا بعض الوقت"، وخلال هذا الوقت ينخفض ​​أداؤك. بعبارة أخرى، في حين قد يُظهر وقت الشاشة أنك تستخدم هاتفك لمدة أربع ساعات يوميًا، فإنك في الواقع تفقد وقتًا إضافيًا بسبب هذا التركيز المنخفض.

بعد ذلك، لدينا ما قد نسميه تأثير الخطأ . فبينما تقوم بالتبديل بين المهام، يتعين على دماغك، المعرض للأخطاء، أن يتراجع قليلاً لمعرفة المكان الذي توقف عنده. وهذا التراجع يفتح الباب أمام احتمالية حدوث أخطاء لم تكن لتحدث لولا ذلك.

أما التكلفة الثالثة فتأتي على المدى المتوسط ​​إلى الطويل ويمكن أن نطلق عليها استنزاف الإبداع. فوفقاً لميلر، تنبع أفكارنا الإبداعية وأفكارنا المبتكرة من قيام الدماغ بتكوين روابط جديدة استناداً إلى المعلومات الممتصة. وعندما يتوفر لعقلك وقت خالٍ من التشتيت، فإنه يعالج تلقائياً كل ما استوعبه، ويرسم روابط بطرق جديدة وإبداعية. ومع ذلك، فإن التبديل المستمر يخنق هذه العملية الإبداعية.

ويطرح يوهان هاري تأثيراً رابعاً، يمكننا أن نطلق عليه تأثير تناقص الذاكرة. إذ تتحول تجاربنا إلى ذكريات من خلال عملية تتطلب مساحة ذهنية وطاقة. ولكن إذا أنفقت أغلب طاقتك على التبديل السريع بين المهام، فإنك تنتهي إلى تذكر وتعلم أقل.

وفي الختام، وكما ذكر ميلر بحزم، فإن مفتاح التفوق يكمن في التركيز على مهمة واحدة في كل مرة.
ربما تكون رغبتنا في استيعاب هذا الكم الهائل من المعلومات دون فقدان التركيز مماثلة لأملنا في تناول أي شيء نريده مع الحفاظ على شكل رشيق - إنه مجرد خيال بعيد المنال.

• السبب الثاني: شل حركة تدفقنا.

ميهاي تشيكسينتميهالي هو عالم نفس وباحث بارز معروف بعمله في مجال علم النفس الإيجابي. اشتهر تشيكسينتميهالي بمفهومه "التدفق"، وهي حالة من التركيز الشديد والانغماس يختبرها الناس عندما ينخرطون بعمق في نشاط يجدونه صعبًا ومجزيًا.

تشرح الأستاذة جلوريا مارك، التي أجرت أبحاثًا موسعة حول المقاطعات، أن المقاطعات المتكررة في حياتنا اليومية قد تجعلنا نضطر إلى مقاطعة أنفسنا، حتى في غياب أي اضطرابات خارجية. وهذا الانقطاع الذاتي يجعل من الصعب علينا تحقيق حالة التدفق، حيث نصبح منغمسين تمامًا في أنشطتنا، ونفقد إحساسنا بالوقت والذات، ونندمج تمامًا مع التجربة.

تمثل حالة التدفق قمة التركيز والانتباه. وعندما نستغل هذه الحالة بنجاح، فإننا نفتح خزانًا من التركيز، مما يتيح تدفقًا ثابتًا من الانتباه يدفعنا دون عناء عبر المهام الصعبة، وتحويلها من عقبات مؤلمة إلى أنشطة ممتعة.

العثور على التدفق.
أشارت أبحاث ميهالي إلى جوانب مختلفة للتدفق، ولكن بشكل أساسي، هناك ثلاثة مكونات رئيسية لتحقيقه.
أولاً، حدد هدفًا واضحًا ومحددًا والتزم به، مع وضع كل الأهداف الأخرى جانبًا. يتطلب التدفق التركيز على هدف واحد؛ أما عوامل التشتيت وتعدد المهام فهي من أعداء التدفق.

ثانيًا، انخرط في أنشطة تحمل أهمية شخصية. ينجذب انتباهنا بشكل طبيعي إلى الأشياء التي تهمنا، والتي تنبع من تطورنا.

ثالثًا، تحدَّ نفسك، ولكن في حدود قدراتك. إذا كانت المهمة بسيطة للغاية، فسوف تنجزها تلقائيًا، ولكن إذا كانت معقدة للغاية، فسوف تشعر بالإرهاق، مما يعيق تدفقك.

باختصار، يتطلب التدفق هدفًا مفردًا وذا معنى يدفعك إلى حدودك.
إن معالجة تناقص مدى انتباهنا لا تتلخص في التخلص من عوامل التشتيت فحسب؛ بل تتلخص في ملء تلك المساحة بفرص التدفق. فنحن الآن نقف عند مفترق طرق بين قوتين مهمتين ــ التفتت والتدفق. فالأولى تقلل من شأننا، وتجعلنا أكثر سطحية وسرعة في الانفعال، في حين تعمل الثانية على إثراءنا وتعميق خبراتنا وتجلب لنا الهدوء. والواقع أن التفتت يقيدنا، في حين يوسع التدفق آفاقنا.

السبب الثالث: تزايد الإرهاق البدني والعقلي.
في عام 1981، كان عالم شاب يُدعى تشارلز سيزلر يجري تجارب الحرمان من النوم في أحد مختبرات بوسطن. وعلى الرغم من أنه لم يكن مهتمًا بشكل خاص بأبحاث النوم، إلا أن تشارلز، الرجل الطويل ذو الصوت العميق والنظارات ذات الإطار السلكي، لاحظ بسرعة التأثير الكبير الذي يخلفه قلة النوم على قدرة الناس على التركيز.

استغرق المشاركون في دراسته، الذين ظلوا مستيقظين طوال الليل وحتى اليوم التالي، وقتًا أطول بكثير للاستجابة للمطالبات - أحيانًا ما يصل إلى ست ثوان، مقارنة بربع ثانية المعتادة.

وقد قادت هذه الملاحظة تشارلز إلى استكشاف مفهوم "الرمشة الانتباهية"، وهي اللحظات التي ينقطع فيها انتباه الفرد تمامًا، حتى ولو لجزء من الثانية. ووجد أنه مع تزايد إرهاق الناس، لا ينقطع انتباههم فحسب، بل قد ينزلق أيضًا إلى حالة أطلق عليها "النوم الموضعي". في هذه الحالة، قد يبدو الفرد مستيقظًا ومنتبهًا، لكن أجزاء من دماغه تكون في الواقع نائمة، مما يجعله غير قادر على التفكير بوضوح أو الحفاظ على الانتباه.

وقد دعمت سنوات من البحث العلمي اللاحق نتائج تشارلز، ومن المقبول الآن على نطاق واسع أن قلة النوم يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الانتباه والتركيز.

كشفت روكسان، الباحثة في مجال دراسات النوم، أن الحرمان من النوم لا يتطلب الكثير من الوقت حتى تتأثر قدراتنا. على سبيل المثال، إذا استيقظت في الساعة 6 صباحًا وذهبت إلى الفراش في منتصف الليل، وظللت مستيقظًا لمدة 18 ساعة متواصلة، فقد تكون أوقات رد فعلك بحلول نهاية اليوم مماثلة لشخص تبلغ نسبة الكحول في دمه 0.05 في المائة. تسلط هذه المقارنة الضوء على مدى أهمية النوم الكافي للحفاظ على الوظيفة الإدراكية المثلى.

النوم واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه.
تشير الدكتورة ساندرا كوي، الخبيرة البارزة في اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه لدى البالغين في أوروبا، إلى أن مجتمعنا الغربي يقلد أعراض اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه بسبب الحرمان من النوم على نطاق واسع. وتؤكد على الفوائد العديدة التي تأتي مع تحسن النوم، مشيرة إلى أنه يمكن أن يخفف من مشاكل مثل اضطرابات المزاج والسمنة ومشاكل التركيز، مما يساهم في نهاية المطاف في تحسين الصحة والعافية بشكل عام.

فلماذا ننام أقل؟
ونظراً للتأثيرات الخطيرة المترتبة على قلة النوم، فمن المحير أننا نهمل هذه الحاجة الأساسية في كثير من الأحيان. فلماذا نتنازل عن جانب حيوي من صحتنا ورفاهتنا، خاصة عندما ندرك أهميته؟ هناك عدة عوامل تساهم في هذه المعضلة.

إن أحد العوامل المدهشة هو تفاعلنا مع الضوء. فقبل القرن التاسع عشر، كانت حياة البشر تتحدد في المقام الأول بأنماط الشمس، وكانت إيقاعاتنا الطبيعية تتطور وفقاً لذلك. وكنا نشعر بالنشاط مع ضوء النهار ونشعر بالنعاس بمجرد حلول الظلام. وعلى هذا فقد طور البشر حساسية عميقة للتغيرات في الضوء. واليوم، نتعرض لكمية من الضوء الاصطناعي تعادل عشرة أمثال ما كان يتعرض له الناس قبل خمسين عاماً فقط.

كيف نحل أزمة النوم؟
ويتطلب حل هذه المشكلة اتباع نهج متعدد الجوانب.
على المستوى الشخصي، يجب علينا تقليل تعرضنا للضوء قبل النوم بشكل كبير.
علاوة على ذلك، فإن علاقتنا بالتكنولوجيا تحتاج إلى التغيير. ومن الناحية المثالية، ينبغي شحن الهواتف طوال الليل في غرفة منفصلة، ​​بعيدًا عن الأنظار ومسمع الآخرين. وعلاوة على ذلك، فإن درجة حرارة الغرفة أمر بالغ الأهمية؛ فيجب أن تبقى باردة، على حافة البرودة.

لقد حدد يوهان هاري مفارقة في الحياة العصرية. فالخطوات التي يتعين علينا اتخاذها واضحة ومباشرة: التباطؤ، والتركيز على مهمة واحدة في كل مرة، والحصول على قسط كاف من النوم. ولكن من المفارقات أننا نتجه في الاتجاه المعاكس: المزيد من العجلة، والمزيد من تعدد المهام، وقلة النوم.

إن هذا التناقض يسلط الضوء على الفجوة بين معرفتنا بما هو مفيد وأفعالنا. والسؤال الحاسم هنا هو: ما هو السبب الجذري وراء هذا التناقض؟ لماذا لا نستطيع اتخاذ الخطوات البسيطة التي من شأنها أن تعزز انتباهنا بشكل كبير؟ ما هي القوى التي تعوقنا؟

• السبب الرابع: انهيار القراءة المستمرة.

حدد ميهاي تشيكسينتميهالي قراءة كتاب كواحدة من أكثر الطرق شيوعًا التي يشعر بها الناس بالتدفق، وهي حالة معرضة للخطر الآن في مجتمعنا الذي يغلب عليه التشتيت.

لقد أمضت آن مانجن، أستاذة محو الأمية في جامعة ستافنجر في النرويج، عقدين من الزمان في البحث في هذا الموضوع ووجدت شيئًا بالغ الأهمية. إن قراءة الكتب تنمي نوعًا معينًا من القراءة الخطية والموجهة على مدى فترة ممتدة. وعلى النقيض من ذلك، تعزز القراءة على الشاشة نهجًا مجزأً، وتشجعنا على المسح والتصفح السريع للحصول على المعلومات الضرورية.

تشعر آن بالقلق من أننا نفقد قدرتنا على التعامل مع النصوص الطويلة والصبر المعرفي المرتبط بها والقدرة على التحمل والقدرة على التعامل مع المواد الصعبة.

قوة الكتب:
يتأمل يوهان هاري ما إذا كانت وسيلة الكتاب المطبوع في حد ذاتها تنقل رسالة قبل أن يتعمق القارئ في النص. فالكتاب كوسيلة ينقل أن الحياة متعددة الأوجه وتتطلب الوقت والتأمل العميق لفهمها بشكل كامل. ويؤكد الكتاب على قيمة التركيز على هدف واحد، ويشجع القراء على الانغماس في السرد، سطرًا بسطر وصفحة بصفحة. كما يؤكد الكتاب على أهمية التعمق في حياة وعقول الآخرين.

إن تعريض أنفسنا لروايات معقدة حول العوالم الداخلية لأفراد مختلفين على مدى فترات طويلة من الممكن أن يعيد تشكيل وعينا. ومن خلال هذا التعرض المطول، يمكننا أن ننمي شعوراً أكبر بالانفتاح والإدراك والتعاطف.

• السبب الخامس: اضطراب شرود الذهن.

في عام 1890، وصف ويليام جيمس، وهو أحد رواد علم النفس الأميركي، الانتباه بأنه نقطة ضوء في ما يعتبر واحداً من أكثر النصوص الغربية تأثيراً في هذا الموضوع. ولا تزال هذه الاستعارة تشكل فهمنا للانتباه، الذي يُعرَّف عادة بأنه القدرة على التركيز بشكل انتقائي على عناصر محددة في محيطنا. وبالتالي، عندما نزعم أننا مشتتون، فإننا نقول في الأساس إننا نكافح لحصر نقطة الضوء في انتباهنا في الكائن أو المهمة المحددة التي بين أيدينا.

أشكال الاهتمام المختلفة:
في واقع الأمر، لا يمثل هذا الاستعارة التي تسلط الضوء إلا جانباً واحداً من المفهوم المتعدد الأوجه للانتباه اللازم للتفكير المتماسك. وهناك أشكال أخرى من الانتباه تعمل جنباً إلى جنب مع هذا الضوء، وهي أكثر عرضة للخطر في الوقت الحاضر.

كان الافتراض السائد هو أن أدمغتنا تكون خاملة إلى حد كبير أثناء لحظات التفكير غير المركز، حيث تكون خاملة مثل العضلات غير المستخدمة. ومع ذلك، تتحدى الأبحاث الناشئة هذا التصور، حيث تكشف عن خلية من النشاط تحدث في الدماغ أثناء هذه الفترات الخاملة على ما يبدو.

وقد ساهم اكتشاف "شبكة الوضع الافتراضي"، وهو مصطلح صيغ لوصف منطقة معينة من الدماغ تنبض بالحياة عندما لا نتفاعل بنشاط مع العالم من حولنا، في إحداث هذا التحول في الفهم. وقد أدى هذا الاكتشاف، الذي سلطت عليه الضوء عمليات مسح الدماغ التي أظهرت شبكة الوضع الافتراضي وهي تنبض بالنشاط، إلى إعادة تشكيل فهمنا لكيفية عمل الدماغ أثناء فترات الراحة أو عدم الانتباه.

قوة العقل المتجول:
يتضمن شرود الذهن ثلاث عمليات رئيسية.
أولاً، يسمح لنا بدمج المعلومات الجديدة مع تجاربنا الشخصية، على سبيل المثال قراءة كتاب. وبينما ينصب التركيز الأساسي على النص، فإن جزءًا من عقلنا يربط المحتوى بحياتنا الخاصة في الوقت نفسه، وهي عملية لا غنى عنها في عملية الفهم.

ثانياً، يعمل شرود الذهن على تعزيز الإبداع من خلال تسهيل تشكيل روابط جديدة، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى حل القضايا الملحة أو نشوء أفكار مبتكرة.

وأخيرا، فإن شرود الذهن يمكّننا من الانخراط في "السفر العقلي عبر الزمن"، وهي عملية تأملية نعبر فيها ماضينا ونتنبأ بالسيناريوهات المستقبلية المحتملة، وبالتالي المساعدة في اتخاذ القرار والتخطيط.
لذا لا ينبغي لنا أن نشعر بالذنب إزاء ترك عقولنا تتجول. فهذا شكل مختلف من أشكال الاهتمام ـ وهو شكل ضروري.

شرود الذهن في البيئة الحالية:
في بيئة اليوم السريعة الخطى، كثيراً ما نجد أنفسنا غير قادرين على التركيز بشكل كامل أو نشتت أذهاننا بشكل حقيقي، بل بدلاً من ذلك نجد أنفسنا محاصرين في حلقة مفرغة من التصفح السطحي الذي يجعلنا غير راضين ومضطربين. وهذا التشتيت المستمر يجعلنا أكثر عرضة للانقطاع التالي، مما يزيد من إرباك قدرتنا على معالجة العالم من حولنا.

في حين أن شرود الذهن قد يكون مصدرًا للإبداع والبصيرة، فإنه قد يؤدي أيضًا إلى الشعور بعدم الراحة. وذلك لأن شرود الذهن قد يتحول بسرعة إلى تأمل، حيث نجد أنفسنا محاصرين في ضجيج من الأفكار المجهدة. يلعب السياق الذي يحدث فيه شرود الذهن دورًا حاسمًا في تحديد آثاره؛ ففي البيئات المريحة والآمنة، يمكن أن يكون شرود الذهن نشاطًا ممتعًا ومثمرًا إبداعيًا، بينما في المواقف عالية الضغط أو الخطيرة، يمكن أن يصبح مصدرًا للعذاب والضيق.

السبب السادس: صعود التكنولوجيا القادرة على تعقبك والتلاعب بك (الجزء الأول)
هناك ست طرق تعمل بها التكنولوجيا الحالية على تقويض قدرتنا على التركيز، وكلها مترابطة بقضية واحدة أعمق يجب معالجتها.

كان تريستان هاريس، المهندس السابق في شركة جوجل والذي اكتسب شهرة من خلال ظهوره في الفيلم الوثائقي "المعضلة الاجتماعية" على شبكة نتفليكس، من أوائل الذين أرشدوا يوهان هاري إلى فهم هذه الحقيقة. اكتشف هاريس، الذي كان مفتونًا بالسحر منذ طفولته، أن جوهر السحر يكمن في فهم حدود الانتباه البشري. وتتمثل المهمة الأساسية للساحر في التلاعب بتركيز المشاهد، مما يجعل المستحيل يحدث أمام عينيه مباشرة.

في عام 2002، أثناء دراسته في جامعة ستانفورد، التقى هاريس لأول مرة بمختبر التقنيات الإقناعية، وهو منشأة بحثية غامضة يقودها البروفيسور بي جيه فوج، وهو عالم سلوكي. وقد لعبت تعاليم فوج فيما بعد دوراً فعالاً في تشكيل العالم الرقمي الذي نعيش فيه اليوم. وقد أنشأ هاريس، بمساعدة فوج، تطبيقاً مصمماً لتزويد المستخدمين بملخصات مباشرة للموضوعات التي يسلطون الضوء عليها.

وقد لفت هذا الابتكار انتباه شركة جوجل، التي اشترت التطبيق ووظفت هاريس. وكان العمل في جوجل أشبه بالتواجد في مركز الثورة الرقمية، حيث كان المقياس الأساسي للنجاح هو "التفاعل"، أو مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون في استخدام منتج ما. ومع ذلك، فإن السعي إلى التفاعل كان يتعارض في كثير من الأحيان مع معتقدات هاريس في الاستخدام الأخلاقي للتكنولوجيا.

وعلى الرغم من بذله قصارى جهده لتعزيز الإقناع الأخلاقي وهيكل الاهتمام، فقد وجد هاريس أن السرد السائد داخل جوجل كان يركز فقط على زيادة المشاركة. وهذا دفعه في النهاية إلى ترك الشركة. وقبل مغادرته، قام بتجميع عرض تقديمي لزملائه، وحثهم على النظر في الآثار الأخلاقية لعملهم. وقد لاقى العرض صدى لدى العديد من العاملين في جوجل، مما أدى إلى إنشاء منصب جديد لهاريس كأول "خبير أخلاقيات التصميم" في جوجل.

وفي هذا الدور الجديد، حاول هاريس تقديم تصميمات منتجات أقل تدخلاً، لكنه قوبل بالمقاومة من جانب المسؤولين عنه، مما سلط الضوء على التناقض الأساسي الكامن في نموذج أعمال جوجل.

اختراع المخطوطة اللانهائية.
ربما لا تكون على دراية بـ Aza Raskin، ولكن من المرجح أن يكون لعمله تأثير مباشر على كيفية قضاء وقتك على الإنترنت.
كان راسكين طفلاً عبقرياً في عالم البرمجة، وقد ألقى محاضرته الأولى عن واجهات المستخدم في سن العاشرة فقط. وفي أوائل العشرينيات من عمره، كان شخصية رئيسية في تطوير متصفحات الإنترنت المبكرة وعمل كقائد إبداعي لمتصفح فايرفوكس. وفي هذا الدور، ابتكر "التمرير اللانهائي"، وهي الميزة التي أحدثت ثورة في الطريقة التي نتصفح بها الويب. في السابق، كان الإنترنت منظمًا في صفحات مميزة، وكان على المستخدمين اختيار النقر للانتقال إلى الصفحة التالية. وقد وفر هذا التنسيق استراحة طبيعية للتأمل: "هل أريد الاستمرار؟"

كان راسكين فخوراً باختراعه في البداية، واعتبره وسيلة لتبسيط التفاعل عبر الإنترنت. وتنبع فلسفة التصميم هذه من الاعتقاد بأن زيادة السرعة والكفاءة تشكلان تقدماً جوهرياً.

اليوم، أصبح التمرير اللانهائي عنصرًا أساسيًا في منصات التواصل الاجتماعي والعديد من المواقع الأخرى. ومع ذلك، عندما راقب راسكين سلوك من حوله، لاحظ اتجاهًا مثيرًا للقلق: بدا الناس مقيدين بأجهزتهم، ويمررون بلا نهاية عبر المحتوى الذي تسهله ميزة التمرير اللانهائي. تركه هذا الإدراك يشعر بالصراع.

وفي معرض تأمله لتأثير عمله، لاحظ راسكين وجود فجوة بين الأهداف النبيلة التي تتبناها وادي السيليكون، مثل "ربط الجميع في العالم"، وواقع العمليات اليومية، التي تدفعها السعي إلى زيادة أعداد المستخدمين والمشاركة المطولة. وقد دفعه هذا التفاوت إلى التشكيك في القيمة الحقيقية للسهولة والراحة التكنولوجية. وخلص إلى أن "جعل شيء ما سهل الاستخدام لا يعني أنه مفيد للبشرية".

• السبب السادس: صعود التكنولوجيا القادرة على تعقبك والتلاعب بك (الجزء الثاني) .

إذا كنت تريد التعمق في المشاكل الجذرية التي تعاني منها تكنولوجيتنا الحالية، وخاصة كيف تعمل على تعطيل تركيزنا، ففكر في هذه التجربة الفكرية التي تبدو واضحة:

تخيل نفسك في نيويورك، حريصًا على معرفة الأصدقاء الموجودين في المنطقة المجاورة للقاء محتمل. تتصفح موقع فيسبوك، لكنه لا يوفر خيارًا بسيطًا "من هو القريب والمتاح للتسكع". من الناحية التكنولوجية، هذه الميزة بعيدة كل البعد عن التعقيد؛ من المحتمل أن يتمكن تريستان وآزا وأقرانهما من تطويرها في يوم واحد. ستكون إضافة شائعة، فلماذا لا توجد؟

والسبب، كما يقول تريستان وزملاؤه، يكمن في نموذج الأعمال الذي تتبناه فيسبوك وشركات التواصل الاجتماعي العملاقة الأخرى. إذ ترتفع أرباح فيسبوك مع كل ثانية تقضيها على منصتها، ثم تنخفض في اللحظة التي تبتعد فيها عنها. ومع ذلك، هناك سبب ثانوي ولكنه أكثر غدراً وراء تصميم فيسبوك لإبقائك متنقلاً بلا نهاية، وهو جانب جمع البيانات.

يتم تحليل كل رسالة أو تحديث حالة أو بحث تجريه على Google وفهرستها وتخزينها. تقوم هذه الشركات بإنشاء ملفات تعريف مفصلة لبيعها بعد ذلك للمعلنين الذين يريدون استهدافك بشكل خاص.

بدءًا من عام 2014، تعمل أنظمة Gmail الآلية على فحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لإنشاء ملف تعريف إعلاني مخصص. على سبيل المثال، إذا أخبرت والدتك أنك بحاجة إلى حفاضات، يسجلك Gmail كوالد ويبدأ في استهدافك بإعلانات منتجات الأطفال. إذا ذكرت "التهاب المفاصل" فمن المرجح أن تبدأ في رؤية إعلانات للعلاجات ذات الصلة.

وقد وصفت آزا هذه العملية باستخدام استعارة دمية الفودو. ففي داخل خوادم فيسبوك وجوجل، يوجد نموذج لك، بدائي في البداية. ثم يتم تحسين هذا النموذج تدريجيا باستخدام كل البيانات الوصفية التي قد تعتبرها غير ذات أهمية. والنتيجة هي نسخة رقمية دقيقة بشكل مخيف.

لقد شاركنا آزا بحكاية من عروضه التقديمية. فهو كثيراً ما يسأل الجمهور عما إذا كانوا يعتقدون أن فيسبوك يتنصت على محادثاتهم لأنهم تلقوا إعلانات دقيقة بشكل مقلق. وعادة ما يرفع نصف إلى ثلثي الجمهور أيديهم. ولكن في الواقع، لا تتنصت المنصات؛ بل إن نموذجها الافتراضي عنك مجرد تنبؤ مذهل.

كلما عرضت شركة تكنولوجيا خدمة مجانية، فإنها في نهاية المطاف تهدف إلى تعزيز هذا التمثال الرقمي. لماذا خرائط جوجل مجانية؟ حتى تتمكن من دمج مساراتك اليومية في دمية الفودو. هذا النموذج التجاري، الذي وصفته ببراعة الأستاذة بجامعة هارفارد شوشانا زوبوف "رأسمالية المراقبة"، يدعم ويدعم المنصات التي تهيمن على حياتنا الرقمية.

حوافز شركات التكنولوجيا الكبرى.
لقد شهد تريستان بنفسه كيفية عمل الحوافز التجارية في صناعة التكنولوجيا. فخلال فترة عمله في جوجل، لاحظ أن أحد المهندسين قدم تحديثًا يهدف إلى تعزيز مشاركة المستخدمين أو تعزيز قضاء المزيد من الوقت في التواصل مع الأصدقاء. وأوضح: "لكن بعد بضعة أسابيع أثناء مراجعة المقاييس، قد يتساءل مدير المهندس عن سبب انخفاض مشاركة الموقع قبل ثلاثة أسابيع، مشيرًا إلى الميزات الجديدة باعتبارها السبب المحتمل".

دعونا نكون واضحين: هذه ليست نظرية مؤامرة. إنها واضحة مثل القول بأن كنتاكي تريد منك أن تأكل دجاجها المقلي. إنها نتيجة مباشرة لهياكل الحوافز التي سمحنا لها بالاستمرار.

غالبًا ما نعزو ضعف انتباهنا إلى عيوب شخصية أو مجرد وجود الهواتف الذكية. ومع ذلك، فإن السبب الحقيقي يكمن في تصميم التطبيقات على هواتفنا ومواقع الويب على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بنا.

وفقا لتريستان، فإن هواتفنا والبرامج التي تعمل عليها تم تصميمها بعناية من قبل بعض من ألمع العقول في العالم بهدف واحد: جذب انتباهنا والاحتفاظ به بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

بمجرد أن تدرك هذا، فإن تأطير المناقشة باعتبارها نقاشاً بين مؤيدي التكنولوجيا ومعارضيها أمر مضلل ويسمح للمسؤولين عن سرقة انتباهنا بالهروب من المسؤولية. ينبغي للمناقشة الحقيقية أن تركز على نوع التكنولوجيا التي يتم تطويرها، ولأي غرض، ولصالح من.

الخوارزمية.
عندما يقوم موقع Facebook (أو أي منصة أخرى مماثلة) بفرز موجز الأخبار الخاص بك، فإنه يقوم بفرز آلاف من المحتوى المحتمل لعرضه. تتم عملية الاختيار هذه بواسطة جزء فريد من التعليمات البرمجية، أو خوارزمية.

قد تتقلب معايير عمل الخوارزمية، ولكن هناك مبدأ أساسي واحد يظل ثابتًا: فهو يعطي الأولوية للمحتوى الذي من المرجح أن يلفت انتباهك على الشاشة. والدافع الأساسي واضح ومباشر - فكلما زاد وقت الشاشة، زادت الإيرادات التي تجنيها المنصة. وبالتالي، تم تصميم الخوارزمية خصيصًا لقياس ما يجذب اهتمامك وتغمر شاشتك باستمرار بمثل هذا المحتوى، مما يضمن بقائك ملتصقًا بهاتفك.

يدعونا جيمس ويليامز، وهو استراتيجي سابق في جوجل، إلى تصور السيناريو التالي: تستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (جي بي إس)، ويعمل بشكل مثالي في محاولتك الأولى، ويوجهك بسلاسة إلى وجهتك. ومع ذلك، أثناء الاستخدام اللاحق، يضللك نظام تحديد المواقع العالمي (جي بي إس) بضعة شوارع بعيدًا، وفي وقت لاحق، يأخذك حتى إلى مدينة مختلفة تمامًا. يحدث هذا الانحراف لأن المعلنين، الذين يدعمون خدمة نظام تحديد المواقع العالمي (جي بي إس) ماليًا، دفعوا للتأثير على المسار. يشير ويليامز إلى المفارقة المتمثلة في أنه في حين نتوقف فورًا عن استخدام مثل هذا النظام الخادع، فإننا نستمر في التفاعل مع منصات التواصل الاجتماعي التي تعمل بشكل مماثل، متأثرين بأموال الإعلانات للتلاعب بالمحتوى الذي نراه.

كيف تؤثر التكنولوجيا على انتباهنا.
تؤثر هذه الآلية، في شكلها الحالي، سلبًا على انتباهنا بستة طرق مختلفة.
أولاً، تم تصميم هذه المواقع والتطبيقات خصيصًا لتنمية رغبتنا في التحقق المستمر، مما يجعلنا نتوق إلى الإعجابات والقلوب.

وثانياً، تشجعنا هذه الأجهزة على تحويل تركيزنا بشكل متكرر من خلال حثنا على التقاط هواتفنا أو الانتقال إلى موقع فيسبوك على أجهزة الكمبيوتر المحمولة. وفي كل مرة نفعل ذلك، نعاني من تكاليف الانتباه المرتبطة بالتبديل بين المهام.

ثالثًا، تتعلم هذه المنصات كيف "تستغلنا"، كما يصف تريستان. فهي تحلل سلوكياتنا لفهم ما يجذبنا، وما يثير حماسنا، وما يثير غضبنا.

رابعا، بسبب الطريقة التي يتم بها تكوين خوارزمياتها، فإن هذه المنصات غالبا ما تعرض لنا محتوى يجعلنا نشعر بالغضب. وقد أظهرت التجارب العلمية باستمرار أن الغضب يعطل بشكل كبير قدرتنا على التركيز.

خامساً، هذه المواقع لا تجعلنا غاضبين فحسب؛ بل إنها تخلق أيضاً بيئة نشعر فيها بأننا مغمورون بغضب الآخرين.
وأخيرا، وربما الأكثر تدميرا، فإن هذه المنصات تشعل النار في المجتمع. وتتطور هذه الشبكة المعقدة من الضرر على عدة مراحل، وفي نهاية المطاف تخلف التأثير الأكثر ضررا على انتباهنا الجماعي.

الاهتمام الجماعي.
إن اهتمامنا ليس مجرد سلعة شخصية، بل هو سلعة مجتمعية مشتركة.
ولكي نتمكن من إحداث التغيير السياسي والمجتمعي، فإننا نحتاج إلى مجموعات ناشطة. وتتولى هذه المجموعات، التي تتألف من مواطنين عاديين، الدعوة إلى تغيير السياسات وفرض الحظر، في حين تعمل في الوقت نفسه على رفع بعض القضايا إلى مستوى المسائل السياسية العاجلة. ويفرض هذا الاهتمام المتزايد ضغوطاً على الساسة، مما يدفعهم إلى إحداث التغييرات. ومن الناحية التاريخية، كان اهتمامنا المشترك بالغ الأهمية في تحديد المخاطر التي تهدد جنسنا البشري والتخفيف منها.

ولكن هناك أدلة متزايدة على أن منصات التواصل الاجتماعي تعمل الآن على إضعاف قدرتنا على الاتحاد كمجتمع، وتحديد مشاكلنا، وإيجاد الحلول بشكل تعاوني. فهذه المواقع لا تؤدي إلى تآكل مدى اهتمام الأفراد فحسب، بل وأيضاً انتباهنا المجتمعي الجماعي.

وفقًا لتريستان، فإن ما نشهده هو "التدهور الجماعي للبشر وترقية الآلات". هذا التحول يجعلنا أقل عقلانية وأقل ذكاءً وأقل تركيزًا كمجتمع.

صعود الأخبار الكاذبة.
وقد كشفت الأبحاث التي أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن المعلومات الكاذبة تنتشر على تويتر أسرع بست مرات من الحقيقة، وخلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016، حظيت المعلومات الكاذبة الصارخة على فيسبوك بتفاعل أكبر من القصص الرئيسية في تسعة عشر منفذًا إخباريًا رئيسيًا مجتمعة. ونتيجة لهذا، فإننا نتعرض باستمرار لقصف من المعلومات المضللة والسخافات التي تشوه تصورنا للواقع.

لا تعمل هذه المنصات على إضعاف قدرة الأفراد على التركيز فحسب، بل إنها تغمر وعي الجمهور أيضًا باختلاقات غريبة، مما يطمس الخط الفاصل بين التهديدات الحقيقية (مثل زعيم استبدادي يهدد بالعنف) والمخاطر الخيالية (مثل الادعاءات السخيفة بشأن زجاجات الأطفال). إذا تعرض المجتمع لهذا القصف من الأكاذيب والمحتوى المثير للغضب لفترة طويلة، فإنه يخاطر بفقدان قدرته على تحديد المشاكل الحقيقية والعمل بشكل جماعي نحو حلول قابلة للتطبيق.

السبب السابع: صعود التفاؤل القاسي (أو: لماذا تعتبر التغييرات الفردية بداية مهمة، ولكنها ليست كافية) .
نير إيال هو مؤلف ومحاضر ومستثمر إسرائيلي أمريكي معروف بإسهاماته في مجال التصميم السلوكي وتكنولوجيا تشكيل العادات. يستكشف كتابه "الإدمان: كيفية بناء منتجات تشكيل العادات" الآليات الكامنة وراء الطبيعة الإدمانية لبعض التكنولوجيات وكيف يمكن للشركات استخدام هذه المبادئ لإنشاء منتجات جذابة.

مثل تريستان، تعلم إيال من بي جيه فوج. حضر ندوة في منزل فوج وحضر بعض محاضراته قبل أن يعمل مع شركات مؤثرة في وادي السيليكون لمساعدتها على إشراك مستخدميها.

يقدم إيال نهجاً فريداً للتعامل مع أزمة الانتباه، وهو نهج يختلف عن الاستراتيجيات التي طورها تريستان وآزا. ويزعم أنه في حين ينتقد أشخاص مثل تريستان وآزا هذه الشركات، فإنها غالباً ما لا تبذل أي محاولات لمعالجة هذه القضية. ويدافع إيال عن التغيير الفردي باعتباره خط الدفاع الأول، بدءاً بالتأمل الذاتي وفهم الذات. وهو يعترف بالبيئة المتغيرة والحضور الحتمي للتكنولوجيا. ويؤكد إيال أنه في حين لم يخلق المستخدمون هذه البيئة، فإن مسؤوليتهم هي التكيف معها.